Средний

Опубликована

CVE-2026-48211

Cross-Site Request Forgery in Import/Export Admin console

Публикация: 12.10.2026·Обновлена: 15.10.2026, 21:08·Europe/Moscow

Что произошло

Автоперевод выключен · оригинальное описание

An authenticated administrator can be induced to delete administrative Import/Export templates through a Cross-Site Request Forgery (CSRF) attack. The OTRS AdminImportExport::TemplateDelete action does not validate the request's ChallengeToken, allowing an unauthenticated remote attacker to craft a malicious request that is executed with the privileges of an active administrator session. This issue affects OTRS: * 7.0.X * 8.0.X * 2023.X * 2024.X * 2025.X * 2026.X before 2026.7.X Please note that ((OTRS)) Community Edition 6.x and before are vulnerable. Products based on the ((OTRS)) Community Edition also very likely to be affected

Что это значит

В источнике описана ошибка безопасности в перечисленных продуктах. Фактический риск зависит от установленной версии, конфигурации и доступности компонента; проверьте условия в первичном бюллетене.

Что делать

Редакционные пояснения, сведения источников и общие рекомендации помечены отдельно

Устранить в течение 30 дней

1. Проверьте, затронуты ли вы

Соберите инвентаризацию и сравните с таблицей затронутых версий. Эти команды только показывают установленные компоненты и сами по себе не доказывают наличие CVE.

Debian / Ubuntu

dpkg-query -W -f='${Package}	${Version}\n'

RHEL / AlmaLinux

rpm -qa --qf '%{NAME}\t%{VERSION}-%{RELEASE}\n'

Windows PowerShell

Get-HotFix | Select-Object HotFixID, InstalledOn

Общая рекомендация, не из бюллетеня вендора

2. Установите исправление

Update to latest version of OTRS (2026.7.1. or later). Please note that there will be no OTRS 7 patches

CVE Record: OTRS ↗

3. Временные меры

До проверки бюллетеня ограничьте доступ к затронутому компоненту доверенными узлами. Оцените сегментацию и отключение ненужных интерфейсов с владельцем сервиса; универсального правила WAF для этой CVE не подтверждено.

Общая рекомендация, не из бюллетеня вендора

4. Проверьте следы эксплуатации

Проверьте аномальные входы, новые учётные записи, ошибки и необычные дочерние процессы в затронутом сервисе. Публичные проверенные правила обнаружения не включены в запись; отсутствие сигналов не доказывает отсутствие компрометации.

Общая рекомендация, не из бюллетеня вендора

5. После исправления

Проверьте фактическую версию и результат установки по бюллетеню.
При необходимости перезапустите сервисы в согласованное окно.
Повторите проверку сканером и функциональные проверки.
Зафиксируйте результат, дату, владельца и оставшийся риск.

Продукты и затронутые версии

OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS

{
  "status": "affected",
  "version": "7.0.x"
}

{
  "status": "affected",
  "version": "8.0.x"
}

{
  "status": "affected",
  "version": "2023.x"
}

{
  "status": "affected",
  "version": "2024.x"
}

{
  "status": "affected",
  "version": "2025.x"
}

{
  "status": "affected",
  "version": "2026.x",
  "versionType": "patch",
  "lessThanOrEqual": "2026.6.x"
}

OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition

{
  "status": "affected",
  "version": "6.x"
}

CVSS: оценки и векторы

CVSS 3.1 · cve5.4

CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:U/C:N/I:L/A:L

AV · Вектор атакисеть

AC · Сложность атакинизкая

PR · Привилегиине нужны

UI · Участие пользователятребуется

S · Область воздействияне меняется

C · Конфиденциальностьнет

I · Целостностьнизкое

A · Доступностьнизкое

Классы CWE

CWE-352 · Межсайтовая подделка запросов (CSRF)

Источники и ссылки

Материал · otrs.com · cve CVE Program · www.cve.org · CVE Program NVD · nvd.nist.gov · NVD

Происхождение полей

{
  "cwes": [
    "cve"
  ],
  "epss": {
    "source": "epss",
    "received_at": "2026-11-04T21:17:43.217207+00:00"
  },
  "title": {
    "source": "cve",
    "received_at": "2026-10-28T20:37:15.117892+00:00"
  },
  "scores": [
    "cve"
  ],
  "status": {
    "source": "cve",
    "received_at": "2026-10-28T20:37:15.117892+00:00"
  },
  "affected": [
    "cve"
  ],
  "published": {
    "source": "cve",
    "received_at": "2026-10-28T20:37:15.117892+00:00"
  },
  "solutions": [
    "cve"
  ],
  "percentile": {
    "source": "epss",
    "received_at": "2026-11-04T21:17:43.217207+00:00"
  },
  "references": [
    "cve"
  ],
  "description": {
    "source": "cve",
    "received_at": "2026-10-28T20:37:15.117892+00:00"
  },
  "workarounds": [],
  "configurations": []
}

Хронология записи

Данные обновлены05.11.2026, 00:17
Данные обновлены04.11.2026, 00:13
Данные обновлены03.11.2026, 00:12
Данные обновлены02.11.2026, 00:11
Данные обновлены31.10.2026, 11:58
Данные обновлены29.10.2026, 12:29
Опубликована28.10.2026, 23:37

Личная заметка и статус

Другие CVE того же продукта

УЯЗВИМОСТЬ / ПРОДУКТ	ПРИОРИТЕТ	CVSS	EPSS	ОПУБЛИКОВАНА
CVE-2026-78358 Cross-Site Request Forgery in Administrative Actions OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS · OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition	Средний	4.3	0,14 %	12.10.2026
CVE-2026-78359 Duplicate Identity / Identity Shadowing across CustomerUser backends OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS · OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition	Средний	5.4	0,16 %	12.10.2026
CVE-2026-93581 Insufficient Neutralization of Formula Elements in CSV Exports OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS · OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition	Средний	6.1	0,19 %	12.10.2026
CVE-2026-93582 Authentication Bypass via Spoofed Remote-User Header in HTTP Basic Authentication OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS · OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition	Критический	9.4	0,39 %	12.10.2026
CVE-2026-78355 Path Traversal in SendSupportBundle allows File Deletion Outside the Intended Directory OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS · OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition	Высокий	8.7	0,72 %	12.10.2026