CVE-2026-93581
Insufficient Neutralization of Formula Elements in CSV Exports
Что произошло
User-controlled values are not sufficiently neutralized when included in CSV exports. Values originating from user input, including data submitted by authenticated users or received through external communication channels such as email, may be stored in fields that are later included in CSV exports. An attacker can therefore inject values beginning with spreadsheet formula characters such as =, +, -, or @. An attacker does not necessarily require an authenticated account if the affected field can be populated through an external input channel such as incoming email. When an affected CSV file is opened in spreadsheet software, the application may interpret these values as formulas instead of plain text. Depending on the spreadsheet application and its security configuration, a malicious formula may cause unintended actions, disclose information, or invoke external functionality. Exploitation may require the user opening the exported CSV file to confirm one or more security warning dialogs. The vulnerability does not execute code on the OTRS server; any additional impact occurs in the spreadsheet application used to process the exported file. This issue affects OTRS: * 7.0.X * 8.0.X * 2023.X * 2024.X * 2025.X * 2026.X before 2026.7.X Please note that ((OTRS)) Community Edition 6.x and before are vulnerable. Products based on the ((OTRS)) Community Edition also very likely to be affected
Что это значит
В источнике описана ошибка безопасности в перечисленных продуктах. Фактический риск зависит от установленной версии, конфигурации и доступности компонента; проверьте условия в первичном бюллетене.
Что делать
1. Проверьте, затронуты ли вы
Соберите инвентаризацию и сравните с таблицей затронутых версий. Эти команды только показывают установленные компоненты и сами по себе не доказывают наличие CVE.
dpkg-query -W -f='${Package} ${Version}\n'rpm -qa --qf '%{NAME}\t%{VERSION}-%{RELEASE}\n'Get-HotFix | Select-Object HotFixID, InstalledOn
2. Установите исправление
Update to latest version of OTRS (2026.7.1. or later). Please note that there will be no OTRS 7 patches
3. Временные меры
До проверки бюллетеня ограничьте доступ к затронутому компоненту доверенными узлами. Оцените сегментацию и отключение ненужных интерфейсов с владельцем сервиса; универсального правила WAF для этой CVE не подтверждено.
4. Проверьте следы эксплуатации
Проверьте аномальные входы, новые учётные записи, ошибки и необычные дочерние процессы в затронутом сервисе. Публичные проверенные правила обнаружения не включены в запись; отсутствие сигналов не доказывает отсутствие компрометации.
5. После исправления
- Проверьте фактическую версию и результат установки по бюллетеню.
- При необходимости перезапустите сервисы в согласованное окно.
- Повторите проверку сканером и функциональные проверки.
- Зафиксируйте результат, дату, владельца и оставшийся риск.
Продукты и затронутые версии
OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS
{
"status": "affected",
"version": "7.0.x"
}{
"status": "affected",
"version": "8.0.x"
}{
"status": "affected",
"version": "2023.x"
}{
"status": "affected",
"version": "2024.x"
}{
"status": "affected",
"version": "2025.x"
}{
"status": "affected",
"version": "2026.x",
"versionType": "patch",
"lessThanOrEqual": "2026.6.x"
}OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition
{
"status": "affected",
"version": "6.x"
}CVSS: оценки и векторы
CVSS 3.1 · cve6.1
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:C/C:L/I:L/A:N
Источники и ссылки
Происхождение полей
{
"cwes": [
"cve"
],
"epss": {
"source": "epss",
"received_at": "2026-11-04T21:21:15.311479+00:00"
},
"title": {
"source": "cve",
"received_at": "2026-10-28T20:17:16.275930+00:00"
},
"scores": [
"cve"
],
"status": {
"source": "cve",
"received_at": "2026-10-28T20:17:16.275930+00:00"
},
"affected": [
"cve"
],
"published": {
"source": "cve",
"received_at": "2026-10-28T20:17:16.275930+00:00"
},
"solutions": [
"cve"
],
"percentile": {
"source": "epss",
"received_at": "2026-11-04T21:21:15.311479+00:00"
},
"references": [
"cve"
],
"description": {
"source": "cve",
"received_at": "2026-10-28T20:17:16.275930+00:00"
},
"workarounds": [],
"configurations": []
}Хронология записи
- Данные обновлены05.11.2026, 00:21
- Данные обновлены04.11.2026, 00:15
- Данные обновлены03.11.2026, 00:15
- Данные обновлены02.11.2026, 00:13
- Данные обновлены31.10.2026, 12:00
- Данные обновлены29.10.2026, 12:46
- Опубликована28.10.2026, 23:17
Личная заметка и статус
Другие CVE того же продукта
| УЯЗВИМОСТЬ / ПРОДУКТ | ПРИОРИТЕТ | CVSS | EPSS | СИГНАЛЫ | ОПУБЛИКОВАНА | Карточка |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CVE-2026-78358 Cross-Site Request Forgery in Administrative Actions OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS · OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition | Средний | 4.3 | 0,14 % | 12.10.2026 | ||
| CVE-2026-78359 Duplicate Identity / Identity Shadowing across CustomerUser backends OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS · OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition | Средний | 5.4 | 0,16 % | 12.10.2026 | ||
| CVE-2026-93582 Authentication Bypass via Spoofed Remote-User Header in HTTP Basic Authentication OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS · OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition | Критический | 9.4 | 0,39 % | 12.10.2026 | ||
| CVE-2026-48211 Cross-Site Request Forgery in Import/Export Admin console OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS · OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition | Средний | 5.4 | 0,12 % | 12.10.2026 | ||
| CVE-2026-78355 Path Traversal in SendSupportBundle allows File Deletion Outside the Intended Directory OTRS GmbH (former OTRS AG) / OTRS · OTRS GmbH (former OTRS AG) / ((OTRS)) Community Edition | Высокий | 8.7 | 0,72 % | 12.10.2026 |